Vous avez décidé de faire appel à un serrurier Pertuis du réseau Les Bons Artisans ? C’est un choix judicieux. Soyez-en rassuré. Voici donc une mise au point sur les obligations de nos artisans serruriers envers nos clients à Pertuis.
Rester fidèle aux valeurs de l’entreprise Les Bons Artisans
Les Bons Artisans s’appuient sur un réseau de professionnels du bâtiment repartis dans toute la France. Pour représenter notre entreprise, chaque serrurier Pertuis doit adhérer aux valeurs qui guident notre entreprise que sont :
• La transparence
• La rigueur
• L’intégrité
Voilà pourquoi vous pouvez avoir confiance à la qualité du travail assuré par un serrurier Pertuis de chez Les Bons Artisans. Ce professionnel doit faire preuve d’honnêteté envers le client. Il doit également être à l’écoute de la clientèle pour pouvoir répondre aux besoins de celle-ci. Depuis notre création, notre entreprise ne s’est donc jamais écartée de cette ligne de conduite basée sur la satisfaction client. Nous avons décidé de faire un atout l’intégrité et l’implication de nos partenaires professionnels.
Fournir des prestations sur devis
L’intervention de notre serrurier Pertuis est toujours précédée de l’acceptation d’un devis par le client. Dans un premier temps, nous prenons donc soin de vous présenter l’essentiel à connaître sur la prestation demandée : nature, délai d’intervention, tarif, etc. Cela vous permet d’avoir une idée sur notre façon de travailler. Ensuite, vous êtes libre de confirmer la commande lorsque la proposition tarifaire vous convient. Cette démarche s’applique aussi pour le dépannage en urgence comme la résolution d’une porte claquée. Nous vous donnons même la possibilité de noter le serrurier métallier après l’intervention. Cette notification résulte de notre volonté de laisser le client à se faire entendre.
Garantir une intervention soignée par notre serrurier Pertuis
Il est du devoir de chaque serrurier Pertuis de notre réseau d’assurer une prestation de qualité. Nous sommes particulièrement attentifs aux services fournis par nos artisans serruriers dans notre ville. Ainsi, notre entreprise limite sa collaboration avec des professionnels rigoureusement sélectionnés. L’artisan serrurier doit disposer des compétences nécessaires pour l’exercice de son métier. Cela nous permet de garantir la satisfaction des clients. Alors même pour un dépannage en urgence, vous pouvez être sûr que vos travaux sont entre de bonnes mains avec nous.
Appliquer une tarification juste
Le client a le droit de connaître à l’avance le prix de l’intervention de notre serrurier Pertuis. Cette information figure dans le devis. Pour les commandes par téléphone, nous veillons toujours à proposer une fourchette de prix. Cela s’applique surtout aux interventions facilement chiffrables comme l’ouverture de porte claquée. Et, quel que soit le type de service, nous nous engageons à pratiquer un tarif juste et identique.
Être disponible pour le client après l’intervention du serrurier Pertuis
Un serrurier métallier du groupe Les Bons Artisans reste à la disposition des clients après l’intervention. Ceux-ci peuvent par ailleurs noter l’intervenant via la rubrique « Avis » sur notre site ou par mail. Pour la suite de l’accompagnement, nous assurons nous-mêmes le service après-vente de chaque prestation. En cas de besoin, nous faisons intervenir gratuitement chez vous un serrurier Pertuis durant la période de garantie. En plus de Pertuis, l’artisan serrurier peut intervenir dans les villes voisines comme Aix-en-Provence, Manosque, Meyrargues, Villelaure et Ansouis.
