Qui sommes-nous ?

Les savoir-faire, les compétences, l’expertise et la force d’un réseau de professionnels.


Notre concept

Lesbonsartisans.fr est une entreprise de service dans le secteur du dépannage et des petits travaux s’appuyant sur un réseau national de professionnels qualifiés . Tous les métiers y sont représentés, de la plomberie à la peinture, de l’électricité générale à la climatisation, de la sécurisation des biens à l’installation d’une nouvelle chaudière par exemple. Lesbonsartisans.fr n’est pas une plateforme, ses services vont, largement, au delà de la simple mise en relation avec un professionnel ou un artisan. Les compétences et les niveaux d’expertise nécessaires des membres de son réseau sont garantis. Le respect du devis et la bonne fin des travaux sont assurés. Lesbonsartisans.fr vous accompagne tout au long de votre commande, du premier contact par téléphone, ou via son site internet, à la réception des travaux. Nous démontrons, tous les jours, que la rapidité de prise en compte de votre demande peut aller de pair avec la qualité des prestations attendues.

Nos valeurs

C’est la volonté de revenir à des valeurs simples, celles qui habitaient et guident encore nombre d’artisans, qui a précédé à la naissance du réseau. Confronté à une concurrence de plus en plus déloyale de la part d’individus ou d’entreprises se disant « professionnels », le tout relayé par des plateformes motivées uniquement par l’appât du gain, il était temps de remettre le client et les « vrais » professionnels au centre d’un dispositif garantissant l’exécution dans les règles de l’art des travaux commandités et cela au meilleur prix.  L’intégrité, la rigueur et la transparence sont les trois valeurs auxquelles doivent aussi adhérer nos partenaires professionnels et artisans. Ils doivent y souscrire s’ils veulent participer au réseau et donc à ce désir de changer, profondément, l’image de « nos » métiers et de certaines pratiques.

Nos atouts

Un accompagnement sur mesure

Un chargé d’affaire est dédié à chaque client ; vous avez donc un interlocuteur unique. Un diagnostic précis de votre problème et de sa solution est expliqué par un de nos opérateurs. Un contrôle qualité est réalisé après chaque intervention.

Une tarification claire

Tous nos prix sont clairement annoncés et toutes nos interventions sont réalisés avec l’acceptation préalable d’un devis.

Nos garanties

Toutes nos interventions sont couvertes par nos assurances responsabilité civile et décennale. Notre service après-vente est disponible à tout moment par mail et/ou par téléphone (09h00 – 18h00).

Une communication efficace

Notre service client est disponible de 07h00 à 20h00 tous les jours du Lundi au Vendredi. Nous assurons également une permanence 24h/24h par mail ou par le biais de notre tchat en ligne en cas d’urgence.

Nos métiers et notre savoir faire

La force d’un réseau comme le notre réside en sa capacité à trouver « le » professionnel qui prendra en charge et réalisera vos travaux conformément au devis signé et cela quelque soit l’endroit où devra avoir lieu la prestation en question.

Notre savoir-faire est donc de vous garantir tout le processus de réalisation :

  1. La définition de votre besoin
  2. L’établissement du devis
  3. La sélection du sous-traitant le plus qualifié dans son domaine
  4. La mise en relation
  5. La prise en compte de vos remarques et de votre satisfaction
  6. Le respect du coût annoncé, etc.

Quelques chiffres

+ 50 000 demandes d'intervention par an
+ 2 500 professionnels référencés
97,5% de satisfaction selon trustpilot.com
Nous intervenons partout en France métropolitaine (sauf La Corse)

Nous travaillons exclusivement avec un réseau de partenaires conformément à nos standards de qualité. Nous intervenons partout en France métropolitaine (sauf La Corse).